Liebe Tree-Fans, leider muss man das Rechtliche sauber aufsetzen. Ehrlich und bescheiden ist einer der 6 Werte für uns. Wir werden immer bemüht sein, sauber zu agieren und die SilenTree® Familie zufriedenzustellen.
§ 1 Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, welche 3 Design GmbH mit Verbrauchern (nachfolgend „Konsument“) und Gewerbetreibenden (nachfolgend „Kunde“) im Rahmen des Online-Shops abschließt.
Business to Consumer: Verbraucher ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Business to Business: Gewerbetreibender ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der einer kommerziellen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Vertragssprache ist deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
2.1) Das im 3 Design GmbH Online-Shop präsentierte Warensortiment (Holzbäume mit Zubehör ) ist freibleibend und stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Konsumenten und Kunden dar, Waren zu bestellen. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
2.2) Aus diesem Warensortiment können Artikel ausgewählt, in einem Warenkorb vorgemerkt und als Bestellung an 3 Design GmbH geschickt werden. Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit sämtliche Angaben (z.B. Artikelbezeichnung, Artikelmenge, Name, Anschrift, Zahlungsart) nochmals zu prüfen und gegebenenfalls zu ändern. Erst mit Anklicken des Feldes „Bestellung senden“ gibt der Kunde gegenüber 3 Design GmbH ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung des Kunden wird per E-Mail unverzüglich bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die bestellte Ware an den Kunden versendet wird. Vor dem Versand der Ware erhält der Kunde per E-Mail eine Versandbestätigung mit Packetverfolgungsnummer.
2.3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde ausdrucken oder speichern.
2.5) 3 Design GmbH ist berechtigt, die Bestellung auf die haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.
§ 3 Widerrufsbelehrung (Rücktrittsrecht)
3.1) Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Der Kunde kann seine Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Sache ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefon, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Paket- bzw. Postannahme:
LKV Logistik GmbH
Neualmerstr 37 A-5400 Hallein
Tel.: +43 676 3 2412 12 E-Mail.: info@SilenTree.com
3.2) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs (Vertragsrücktritts) sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu erbringen. Kann der Konsument und Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er 3 Design GmbH insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Konsumenten und Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr von 3 Design GmbH zurückzusenden. Der Konsument und der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht überschreitet. Andernfalls ist die RücksendungfürdenKundenkostenfrei.Nicht paketversandfähigeSachenwerdenbeimKonsumentewn Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Konsumenten und Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für 3 Design GmbH mit deren Empfang.
§ 4 Preise, Versandkosten
4.1) EU-Länder: Alle Preise in der Sektion Business to Consumer sind in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwehrtsteuer, in Österreich 20% und in Deutschland 19%, alle anderen EU-Länder werden mit der österreichischen Mehrwertsteuer verrechnet.
In der Sektion Business to Business sind Kunden aufgefordert Ihre UID Nummer einzugeben. Die Preise werden in EURO ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer ausgewiesen aber mit Mehrwertsteuer zum Vorsteuerabzug weiterberechnet.
Schweiz: Alle Preise werden ad hoc berechnet auf Anfrage im Kontaktformular weitergeleitet. Diese Informationen enthalten dann Mehrwertsteuer und Zollgebühren.
4.2) Die Kosten für den Versand in Österreich und Deutschland sind frei.
Vor dem tatsächlichem Kauf, werden dem Konsumenten und Kunden die tatsächlichen Versandkosten seiner Bestellung angezeigt/errechnet. Alle anderen Länder werden individuell angefragt und die Kosten per E-mail an den Konsumenten und Kunden gesandt. Sollte eine Versendung in mehreren Teillieferungen erfolgen, werden die Versandkosten nur einmal berechnet.
§ 5 Zahlung, Verzug
Grundsätzlich kann der Kunde per Rechnung, Paypal (Kreditkarte uvm) bezahlen.
Es sind nicht in jedem Lieferland alle Zahlungsmethoden möglich, siehe unter Menüpunkt „Zahlungsarten“
Bei Zahlung auf Rechnung werden die Zahlungskonditionen auf der Rechnung genannt und müssen eingehalten werden, bei Verzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 12% + 5,00 EUR Mahnspesen in Rechnung zu stellen. Bei mehrmaliger Zahlungsaufforderung bzgl. nicht erfolgter Zahlung wird der Geschäftsfall an unser Inkassobüro übergeben.
Bei Zurückweisung der Paypalzahlung verpflichtet sich der Kunde, nach Erhalt der Leistung innerhalb von 10 Tagen den Preis zuzüglich evtl. angefallener Kosten zu zahlen. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist 3 Design GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz per annum zu fordern. Falls 3 Design GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist 3 Design GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von 3 Design GmbH.
§ 7 Lieferung
7.1) 3 Design GmbH ist in zumutbarem Umfang zur Teillieferung berechtigt.
7.2) Falls 3 Design GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Partner (Tischler, Filz-Manufaktur etc.) seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist 3 Design GmbH dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur (IVerfügung steht und etwaige schon erbrachte Zahlungen unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
7.3) Angegebene Lieferfristen stellen nur einen Richtwert dar und gelten daher nur als annähernd vereinbart (ca. – Fristen).
§ 8 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Konsumenten und Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von 3 Design GmbH unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 9 Gewährleistung
9.1) Bei einem Sachmangel der Kaufsache gelten grundsätzlich die gesetzlichen Vorschriften. Dies bedeutet, dass der Konsument und Kunde in erster Linie Nacherfüllung, d.h. nach seiner Wahl Nachlieferung oder Mangelbeseitigung, verlangen kann. Bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Für Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels der Sache gelten – zusätzlich zu den gesetzlichen Voraussetzungen – die in § 10 genannten Voraussetzungen.
Für genauere Infos finden Sie unter dem Menüpunkt „Garantiebestimmungen“
9.2) Die Gewährleistungsansprüche verjähren in zwei Jahren ab Übergabe der Ware. 9.3) Sachmängel sind nicht:
* Gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiß;
* Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemäßer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermäßiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen
* Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, besonderer äußerer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware außerhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.
§ 10 Schadensersatz, Haftungsbegrenzung
10.1) 3 Design GmbH haftet für Schadensersatz nur, sofern Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet 3 Design GmbH nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Anmerkung: Trotz visueller Inspektion eines jeden Baumes und Steckproben bzw. der teureren 3-fachen Verleimung, kann das Holz Unregelmäßigkeiten (Äste, Splitter, Fluchten) aufweisen. Übersteigen diese Material-typischen Schwankungen das übliche Ausmaß, wird der Konsument und Kunde der 3 Design Tirol eine einfache Fotodokumentation zur Verfügung gestellt. Sollte diese Fotoinformation unzureichend sein, wird das Produkt komplett an 3 Design GmbH zur Inspektion gesandt. Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen. Holz ist ein Naturprodukt.
10.2) Sofern 3 Design GmbH für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen 3 Design GmbH nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise rechnen musste.
10.3) Vorstehende Haftungsausschlüsse und –beschränkungen gelten weder, wenn von 3 Design GmbH eine Garantie abgegeben wurde, noch wenn es um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bestehen.
10.4) Vorstehende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren sich 3 Design GmbH zur Vertragserfüllung bedient.
§ 11 Speicherung von Daten, Datenschutz
3 Design GmbH erhebt und speichert die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des
Konsumenten und Kunden. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden beachtet 3 Design GmbH die gesetzlichen Bestimmungen.
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§ 12 Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen
12.1) Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen gilt das das Recht der Republik
Österreich.
12.2) Der zwischen 3 Design GmbH und dem Konsumenten und Kunden geschlossene Vertrag enthält alle zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
§ 13 Anbieterkennzeichnung, ladungsfähige Anschrift
Die ladungsfähige Anschrift und die Anschrift von 3 Design GmbH für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen lautet:
3 Design GmbH
Rosental 1/7
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geändert am: 19.10.2017